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Ingénierie Systèmes et Réseaux • Synexie
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Ingénierie Systèmes et Réseaux

Synexie propose des contrats de maintenance & infogérance curative et évolutive sur l’ensemble des systèmes d’information. 

L’ensemble des prestations a pour principal objectif de maintenir le bon fonctionnement du Système d’Information tout en répondant aux nécessités d’évolution et d’optimisation de celui-ci sur les axes fonctionnel, technique et budgétaire.

Le périmètre

Ces contrats adressent la maintenance du système complet ou partiel du client :

  • L’administration du réseau,
  • La maintenance du système de messagerie, des serveurs et de l’interconnexion des sites,
  • La gestion de la sécurité informatique,
  • L’assistance et le conseil dans tous les domaines touchant l’informatique, les réseaux et les telecoms, y compris la téléphonie (achat de matériels, choix de solution logicielle, etc.)
  • La vidéo protection.

Les prestations 

Notre offre d’assistance informatique intègre dans le cadre des contrat d’infogérance les services suivants :

  • Maintenance préventive et corrective,
  • Support téléphonique et télé-administration,
  • HelpDesk et Tableau de bord mensuel,
  • Rédaction et maintien à jour de la documentation technique,
  • Garantie d’intervention sur incident,
  • Conseil et Assistance à Maitrise d’ouvrage, optimisation budgétaire,
  • Pilotage et mise en œuvre de nouveaux projets.

Ce panel de prestations a pour principal objectif de maintenir le bon fonctionnement du Système d’Information tout en répondant aux souhaits et nécessités d’évolutions fonctionnelles et techniques. L’ensemble de ces missions s’accompagnent d’une analyse financière dans l’objectif d’optimiser vos budgets de fonctionnement et d’investissement.

 

Faire une demande de rappel

 

Méthodologie de gestion de projet 

La méthodologie de gestion de projet au sein de Synexie s’appuie sur une série de points essentiels à la qualité des prestations et au respect du Client :

  • Engagement de résultats,
  • Respect des délais,
  • Focalisation sur la performance et le niveau de spécification désiré,
  • Implication des utilisateurs ou de leur(s) représentant(s),
  • Application d’une certaine souplesse pour la prise en compte d’un minimum de changements ou des changements agréés mutuellement,
  • Déploiement le moins intrusif possible dans le fonctionnement de l’organisation.

La gestion de projet a pour but d’atteindre les objectifs initiaux avec le respect et le contrôle régulier des six points précédents, tout en respectant les standards du client, en terme de méthodologie, et de procédures qualité et sécurité.

 

 

 

 

Références

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A propos

Synexie propose ses services depuis 2003 dans les métiers de l’informatique en tant qu’éditeur de logiciels métier et d’applications web et en réseaux et sécurité. Aujourd’hui, Synexie regroupe 12 collaborateurs, essentiellement des ingénieurs diplômés, et affiche un chiffre d’affaires d’1,5 millions d’euros.

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