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Supervision / Monitoring

Notre offre de supervision consiste à détecter et traiter les conditions d’alarme sur l’infrastructure exploitée.
Les alarmes sont de deux natures : réactives (détection d’une panne) ou proactives (détection d’une condition anormale, ne générant pas nécessairement de panne franche).

La détection d’alarmes :

  • Permet d’augmenter la réactivité en cas de panne (diminution du MTTR [1]).
  • Permet d’anticiper sur des conditions de panne franche (augmentation du MTBF [2]).
  • Offre aux exploitants un outil d’analyse du fonctionnement de l’infrastructure.

Le service de supervision permet de déclencher plus rapidement :

  • Soit des opérations de maintenance préventive (anticipation de saturation d’un équipement) ;
  • Soit des opérations de maintenance corrective avant la signalisation du problème par les utilisateurs. La supervision est une fonction de base de la phase d’exploitation. Sa première mission est de surveiller l’état du réseau et des services et de détecter tout événement nécessitant une action corrective ou préventive.

    intellipool-network-monitor

[1] Mean Time To Repair : temps moyen de réparation
[2] Mean Time Between Failures : temps moyen entre deux pannes